プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 氏名、学年、メールアドレス、電話番号またはLINE IDなどの連絡先
• 志望校、成績、答案、学習履歴、質問内容、提出された写真など学習支援に必要な情報
• アカウント情報、ログイン履歴、端末情報、Cookie、アクセスログ
• お問い合わせ、面談、指導および決済に関する記録

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、無料体験および各サービスの提供
• 学習ルート、教材、指導内容および復習時期の設計
• 生徒・保護者・担当講師間で必要な学習情報を共有するため
• 本人確認、料金案内、支払い確認、不正利用防止および安全管理
• サービスの改善、利用状況の分析および重要なお知らせの送信
• 法令上必要な対応および紛争への対応

3. 第三者提供と外部サービス

法令に基づく場合を除き、本人または保護者の同意なく個人情報を第三者へ販売・提供しません。サービス運営上必要な範囲で、フォーム受付、サーバー、認証、連絡、アクセス解析、クレジットカード決済（Stripe）などを提供する外部事業者へ取扱いを委託する場合があります。

4. 講師間での共有

指導内容、理解度、学習計画および次に取り組む課題は、継続した支援に必要な範囲でNaNaの担当講師間に共有します。担当者ごとに判断が分断されないよう、一つの学習記録へ集約します。

5. 保存・安全管理

取得した情報は、利用目的に必要な期間および法令上必要な期間に限って保管し、アクセス制限など合理的な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除

本人または保護者から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止または削除の申し出があった場合、本人確認のうえ法令に従って対応します。お問い合わせは laboratory.nana.official@gmail.com までご連絡ください。

7. 改定

サービス内容や法令の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更はサイト上でお知らせします。